Posledním, ale velmi účinným testem je napsat obchodu e-mail s dotazem na konkrétní zboží – třeba na dostupnost, termín dodání nebo na to, zda je možné platit dobírkou. Podvodné e-shopy často neodpovídají vůbec, nebo odpověď přijde automatická a generická. Pokud se vám do 24 hodin neozve živý člověk, je to jasné znamení, že firma nefunguje, jak má. A když už nakupujete, uložte si potvrzení objednávky a veškerou e-mailovou komunikaci. Kdybyste se stali obětí podvodu, budou se vám tyto dokumenty hodit při podání trestního oznámení na policii.
Zapamatujte si, že GDPR není jen povinnost pro firmy, ale i váš nástroj. Čím víc toho o svých právech víte, tím snáz předejdete zneužití. Pravidelná kontrola, které e-shopy používáte, a případné stažení souhlasů s marketingem vám ušetří spoustu starostí. Stačí pár kliknutí a máte jistotu, že vaše data nekončí tam, kde nemají.
Největší zdržení obvykle nastává u plateb provedených v cizí měně. Přepočet měny a mezibankovní operace přidají klidně pět pracovních dnů navíc. Také platby přes zprostředkovatele (například přes platební bránu, která není přímou součástí obchodníkova účtu) mají delší cestu – každý mezičlánek si bere vlastní čas na zpracování. Proto než začnete řešit reklamaci u své banky, nejdřív si ověřte, kdy obchodník storno skutečně odeslal.
Když narazíte na e-shop s výhodnými cenami, první impuls bývá objednat. Právě tady začíná většina problémů. Podvodné obchody totiž nespoléhají na to, že byste byli nepozorní. Staví na psychologii: na spěchu, na pocitu, že dobrá nabídka dlouho nevydrží, a na důvěře v moderní platební metody. Rozpoznat je ale jde, pokud víte, na co se zaměřit ještě předtím, než zadáte své osobní údaje.
Jak poznáte, že platební metoda chrání vás, ne jen prodejce Nejbezpečnější metody mají společný znak: vaše platební údaje se nikdy nedostanou k druhé straně. U plateb na dobírku platíte až při převzetí, ale pokud objednáváte ze zahraničí, může být dobírka pastí – peníze zaplatíte dopředu a zboží nedorazí. Podobně rizikové jsou přímé převody na účet, kde nelze snadno reklamovat problém. Pokud obchodník komunikuje pouze e-mailem a požaduje platbu na soukromý účet, raději objednávku zrušte.
Platba je oblast, kde se rozhoduje o tom, jestli přijdete o peníze. Podvodné e-shopy preferují platby předem, a to nejlépe na účet vedený v zahraničí, nebo přes rychlé platební brány, které nenabízejí ochranu kupujícího. Pokud vám obchod nabízí jedinou možnost platby a tou je okamžitý převod nebo dobíjecí karta, raději od něj odejděte. Bezpečnější volbou je platba kartou přes certifikovanou bránu nebo dobírka, i když ta už dnes není tak běžná. Dobírka vám dává šanci zkontrolovat zásilku před zaplacením, což je v případě podezřelého obchodu nejspolehlivější pojistka.
Když odstoupíte od smlouvy uzavřené přes internet nebo mimo obchodní prostory, máte ze zákona nárok na vrácení všech plateb do čtrnácti dnů. To platí i pro platby kartou. Ale pozor – čtrnáctidenní lhůta se vztahuje na vrácení peněz obchodníkem, ne na samotné připsání částky na váš účet. Bankovní převod může trvat další dny, a proto je dobré vědět, co reálně ovlivňuje délku storna.
Při nakupování na internetu narazíte na nejrůznější loga, plomby a odkazy na certifikáty. Ne každý z nich ale skutečně znamená, že je obchod bezpečný. Důležité je umět rozlišit, co je jen grafický prvek a co ověřený systém kontroly. Certifikát by měl být výsledkem nezávislého auditu, nikoli sebehodnocení provozovatele.
Jak dlouho reálně trvá, než uvidíte peníze na účtu? U plateb kartou rozlišujte dva okamžiky: kdy obchodník storno zadá a kdy peníze fyzicky dorazí. Pokud obchodník storno odešle do dvou pracovních dnů od odstoupení, banka obvykle převede částku do dalších dvou až tří pracovních dnů. Celkem tedy počítejte s pěti až sedmi pracovními dny. Ve skutečnosti se ale často setkáte s tím, že obchodník storno odešle až po uplynutí celé zákonné lhůty, takže reálná doba se protáhne na dva až čtyři týdny.
Začněte tím, že si ověříte, jestli platební brána používá silné ověření zákazníka – obvykle se projeví jako přesměrování do aplikace banky nebo SMS s kódem. Pokud takové ověření chybí, máte u karet nižší ochranu. U plateb kartou platí, že se vyhněte ukládání čísla karty do prohlížeče nebo do účtu u obchodníka, pokud to není nutné. Raději si pokaždé číslo opište, nebo využijte virtuální kartu s jednorázovým číslem, kterou vám banka vygeneruje v aplikaci. Tím zamezíte tomu, aby se číslo karty dostalo do rukou útočníka při úniku dat z e-shopu.
If you loved this article and you wish to receive more details about discuss i implore you to visit our own website.