Carla Swank

Odhalte, co se ve vašich procesech skutečně děje Začněte tím, že si sepíšete všechny opakující se úkoly, které tým dělá ručně. Nezapomeňte na „skryté” práce – třídění e-mailů, přepisování dat mezi systémy, ruční kontroly faktur. U každého procesu si zaznamenejte, kdo ho dělá, jak dlouho trvá, co je vstupem a co výstupem. Varování: lidé mají […]