Cliff Lamm

Pokud reklamujete výrobek, přiložte i fotografie nebo videa, která zachycují závadu. U služeb, jako je oprava nebo montáž, si poznamenejte termíny a jména osob, se kterými jste jednali. Důležité je zachovat chronologický přehled – od data nákupu až po poslední kontakt. Pokud jste reklamaci uplatnili opakovaně, doložte i předešlé reklamační protokoly a výsledky jejich vyřízení. […]