신용카드현금화 취소·환불 분쟁, 세 곳의 숫자를 맞춰야 하는 이유
‘취소해 드렸다’는 답을 받았는데 명세서에 금액이 남아 있다면 무엇부터 확인해야 할까. 상대방의 설명, 카드사의 처리 내역, 계좌 입출금은 서로 다른 자료다. 신용카드현금화 관련 취소·환불 문제가 생겼을 때는 어느 한 화면만으로 결론을 내리지 말고 세 자료가 같은 거래를 설명하는지 맞춰야 한다. 취소 약속과 실제 처리 단계를 나눈다 첫 번째 자료는 최초 계약과 취소 합의다. 언제 어떤 […]
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