Deloris Beer

Podczas rozmowy staraj się mówić spokojnie i patrzeć sąsiadowi w oczy. Używaj komunikatów „ja” zamiast „ty” – zamiast „ty ciągle hałasujesz” powiedz „ja mam problem z zasypianiem, gdy słyszę głośną muzykę”. To pokazuje, że bierzesz odpowiedzialność za swoje odczucia, a nie oskarżasz. Unikaj podnoszenia głosu, ironii i aluzji typu „może nie wszyscy muszą słuchać twoich […]