Jamila Fryman

Nejčastější chyba je spoléhat na to, že se vše vyřeší telefonicky. Ústní domluva se neprokazuje. Další častou chybou je vyhození obalu nebo přepravního štítku ještě před rozhodnutím reklamace — tím přijdete o hlavní důkaz. Rovněž se nevyplácí čekat, až se ozve dopravce sám. Pokud prodejce odmítne reklamaci uznat, požádejte o písemné zdůvodnění. S tím se […]