June Kindel

Nejprve podávejte reklamaci písemně, a to i v případě, že vám e-shop nabízí telefonickou podporu. V e-mailu nebo datové zprávě jasně popište vadu, přiložte fotografie a uveďte číslo objednávky. Ze zákona máte právo na vyřízení reklamace do 30 dnů, ale prodejce může lhůtu prodloužit, pokud vám to předem sdělí. Pokud prodejce nereaguje nebo vám vyhoví […]