Kris Brookins

Než začnete cokoli automatizovat, otestujte si, jak dobře máte proces zdokumentovaný. Vezměte si konkrétní případ z minulého měsíce a projděte ho krok za krokem. Pokud narazíte na místo, kde nevíte, kdo rozhoduje nebo jaký je správný postup, máte první kandidáta na chybu. Typický omyl je snaha o automatizaci procesu, který se v praxi dělá třemi […]