Marylyn Avalos

Dalším krokem je pochopení čtenáře. Nezajímá vás, co chcete říct vy, ale co potřebuje slyšet on. Popište si jeho problém vlastními slovy – ne odbornými termíny, ale tak, jak by ho popsal kamarádovi. Použijte konkrétní situace: „Ztrácíte hodiny psaním nabídek, které nikdo nečte.” Vyhněte se obecným frázím jako „kvalitní služby” nebo „individuální přístup”. Místo toho […]