Micheal Craven

Zanim zapukasz do drzwi, ustal, co konkretnie chcesz powiedzieć. Zamiast ogólnego „pan ciągle hałasuje” przygotuj zdanie o faktach: „wczoraj między 22 a 23 słychać było u mnie w sypialni bas, przez co nie mogłem zasnąć”. Mów o sobie i o swoim odbiorze dźwięku, nie o tym, co sąsiad robi źle. Unikaj słów „zawsze”, „nigdy”, „ciągle” […]