Phil Dowdle

Jeśli pierwsza rozmowa nie przyniesie efektu, daj sobie czas. Nie wracaj po godzinie z kolejną pretensją — odczekaj kilka dni. Potem zaproponuj spotkanie w neutralnym miejscu, np. na klatce schodowej, i powtórz swoje prośby spokojnie, bez ironii. Typowy błąd to wysyłanie anonimowych liścików lub pisanie na grupowych czatach — to eskaluje konflikt, bo sąsiad czuje […]