Santos Sims

Když prodejce i přes vaši výzvu reklamaci zamítne nebo ji nevyřídí včas, máte několik možností. Můžete podat podnět k dozorovému orgánu, kterým je v České republice Česká obchodní inspekce. Ta se zabývá porušováním práv spotřebitelů a může uložit pokutu. Další cestou je mimosoudní řešení sporů, které nabízí některé subjekty, ale pozor – ne všechny e-shopy […]