Theresa Custer

Druhý návyk se týká samotného psaní. Většina odpovědí nepotřebuje úvod, omluvu ani shrnutí předchozího e-mailu. Napište odpověď tak, aby ji příjemce přečetl za pět sekund. Když jde odpovědět jednou větou, nepište tři odstavce. Když jde odpovědět „ano” nebo „ne”, napište to na první řádek a teprve pak případně přidejte kontext. Vyhnete se tak nekonečnému vláknu, […]