Willy Starr

Słuchaj więcej, niż mówisz. Jeśli przerywasz, wytykasz niekonsekwencje albo doradzasz po pierwszym zdaniu, rozmowa szybko zamienia się w kłótnię. Rodzic, który czuje się atakowany, zamknie się w sobie i stracisz szansę na zdobycie wiedzy. Zamiast tego zadawaj pytania otwarte: „Co było dla was najtrudniejsze w tamtym okresie?”, „Czego żałujecie, a co byście zrobili tak samo?”. […]