Xiomara Pollard

Čtvrtá chyba se týká lidí. Často se zapomíná na to, že automatizace mění práci konkrétním zaměstnancům, a ti se tomu přirozeně brání. Pokud jim nový systém nasadíte bez vysvětlení a školení, budou ho sabotovat nebo obcházet. Vysvětlete, proč to děláte, a hlavně jim ukažte, jak jim to usnadní práci – ne že je chcete nahradit. […]