Xiomara Wilke

Lokalizace chatbota pro český trh není jen překladem rozhraní. Jde o to, aby bot rozuměl českým reáliím, zvyklostem a především jazykovým nuancím. Pokud nasadíte chatbota, který komunikuje spisovně, ale nepoužívá tykání ani vykání tam, kde to zákazník očekává, může to působit chladně. Začněte analýzou toho, jak vaši zákazníci skutečně píší. Projděte e-maily, záznamy z chatu […]